受集团公司党委书记、董事局主席章德辉委托，9月29—30日，集团公司党委副书记、总裁陶平带队采取“四不两直”方式，先后深入到天都国际饭店、房地产管理公司、交通运输场站及供水站点等经营生产一线，实地暗访督查“十一”黄金周旅游接待、疫情防控、安全生产和作风建设等工作。

督查组一行详细了解了疫情防控措施落实、游客接待安排、车辆配备调度、人员值班值守等情况，将从“游客”视角暗访体验发现的问题予以反馈，并明确了具体整改要求。

在暗访督查时，陶平指出，针对今年“十一”黄金周出现的新情况、新特点和新挑战，一要抓实抓细常态化疫情防控，在严格落实“五查”和日常消杀措施的基础上，不断优化游客验码进山（店）流程，坚决筑牢安全防线。二要进一步强化旅游服务保障，以游客投诉和反映的问题为切入点，及时做好旅游接待设施设备维护和对客服务提升，坚决做到无安全责任事故、无重大旅游投诉。三要严明纪律，落实领导带班制，深入一线靠前指挥，加强带班值守，做好应急预案、安全及作风建设保障，确保黄金周期间旅游接待和安全工作的平稳有序。

纪检监察室、合规管理中心相关负责同志参加暗访督查。