为深入践行黄山市物业管理协会“首问负责制”活动部署，推动物业服务向更高品质迈进，6月2日下午，黄山旅游集团天之都物业组织开展秩序维护员“首问负责制”专项培训，各项目经理及全体秩序维护员参加培训。

秩序维护员是物业服务的第一道窗口，也是社区安全与温情的守护者。本次培训紧扣“首问负责守初心 规范服务筑平安”主题，通过系统化学习与实战化演练，引导每一位秩序维护员牢固树立“谁接待、谁负责、谁跟踪、谁反馈”的责任意识，让规范服务内化于心、外化于行。

会上，公司对首问负责制活动进行宣贯，对培训实施方案作了全面解读，并从岗位形象、工作纪律、仪表礼仪、温度服务、安全管理实务五个维度开展首轮培训，总经理作动员部署讲话。

未来，公司将以“首问负责制”活动为牵引，持续淬炼秩序维护队伍的专业素养与服务温度，推动责任意识与服务标准融入日常、化为习惯，以更高站位的守护为黄山物业行业高质量发展贡献更加温暖而有力的“天之都力量”。